• 干货!9条沟通技巧!房地产经纪人成交必备
  •   在平时,沟通的目的是交流感情,但在房地产销售过程中,更多的却是销售自己的观点,是获得认同、是得到接纳、是促成成交,销售的过程即是说服的过程。

      作为一个房地产经纪人,在全面掌握专业知识的同时,也要掌握一定的沟通技巧,一流的房地产经纪人必定也是顶尖的说服高手。下面小编整理了9个顶尖话术,偷偷说一下,一般只要记住4条就够了!

      房地产经纪人如果掌握充分的房源知识及精准的客户情报,在客户面前就可以很自信地说话,不会吱吱呜呜缺乏底气。

      有了自信和底气以后,房地产经纪人在讲话的结尾可以作清楚的、强劲的结束,由此给对方确切的信息。

      如“这种类型的房子一定是最适合您目前的状态的”,此时,这类语言就会使客户对你介绍的房源产生一定的信心。

      房地产经纪人讲的话,不会百分之百都留在对方的记忆里,很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹,很难如人所愿。

      因此,你想强调说明的重要内容最好能反复说出,从不同的角度加以说明,这样,就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。

      “太会讲话了”“这个房地产经纪人能不能信任呢”“这个房子条件虽然很好,可是会不会有更好的呢”……

      因此,对公司、房源、信息及自己本身都必须充满自信心,态度及语言要表现出内涵,这样自然会感染对方。

      在销售过程中,尽量促使客户多讲话,自己转为一名听众,让客户觉得是自己在选择,是按自己的意志购买的,这样的方法才是高明的销售方法。

      强迫销售和自夸只会使客户感到不愉快。必须有认真听取对方意见的态度,不要中途打断对方的讲话而自己抢着发言。

      必要时可以巧妙地附和对方的讲话,有时为了让对方顺利讲下去,也可以提出适当的问题。

      为了达到此目的,你应该发问,房地产经纪人的优劣决定了发问的方法及发问的效果。好的房地产经纪人会采用边听边问的谈话方式。

      客户反对时,从“为什么?”、“怎么会?”的发问了解其反对的理由,并由此知道接下去应如何做;

      将客户的朋友、下属、同事通过技巧的方法引向自己的立场或不反对自己的立场,会促进成交。

      优秀的房地产经纪人会把多一些心思用在怎样笼络在场客户的友人身上,如果周围的人替你说:“这套房子不错,挺值的。”的时候,那就不会有问题了。

      相反地,如果有人说:“这样的房子还是算了吧。”这么一来,就必定完了。因此,无视在场的其他人是不会成功的。

      熟练运用能证明自己立场的准确资料。一般来讲,客户看了这些相关资料会对房源更加了解。

      房地产经纪人要收集的资料不限于平常公司所提供的内容,还有通过拜访记录,对小区物业、同单元住户、小区周边的环境也相应加以收集、整理,在介绍时,拿出来利用,或复印给对方看。

      用清晰、明朗的语调讲话,明朗的语调是使对方对自己有好感的重要基础。忠厚的人,文静的人在做房地产经纪人工作时尽量表现得开朗些。

      许多著名喜剧演员在表演时是有趣的人,而在实际生活中却并非如舞台上的形象。所以,房地产经纪人也是一样,在客户面前要保持专业态度,以明朗的语调交谈。

      这样的问话会产生对房地产经纪人不利的回答,也会因为谈话不能往下继续进行而出现沉默。

      “您对这个房子有什么看法呢?”“现在这个小区周围已经有一个小学在规划了,您以后的孩子上学也会很方便的。”

      有很多的房地产经纪人在带看的时候,碰到客户,就沉不住气,一副急于成交的样子。但是这样反而会适得其反,让客户心生怀疑。

      沟通技巧是每个房地产经纪人必备的专业技能,能够让你在销售过程中占领领先地位,这样可以极大的提高成单机率,所以在与客户交流的时候,我们要学会适当的使用一些沟通技巧。返回搜狐,查看更多

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